Como o sistema realiza a conexão
O sistema instalado em um computador externo, ou seja, que está fora da rede da unidade, vai funcionar desde que o modem/roteador da unidade esteja configurado para isso. Nesse computador externo o sistema usa o protocolo TCP usando a porta 9001 para acessar o serviço do sistema que está instalado no computador principal da unidade.
Orientação para configuração do roteador
O serviço do sistema funciona na porta 9001. Dessa forma, é necessário configurar o roteador para que seja possível acessar a porta 9001 externamente redirecionando internamente na rede para o computador principal da unidade que está instalado o sistema.
Vale lembrar que caso o ip do computador principal da unidade que está instalado o sistema seja dinâmico, ou seja, tenha a possibilidade de mudar automaticamente, é necessário colocar o ip fixo no computador ou então configurar no roteador para que seja atribuído um ip fixo para o computador principal que está instalado o sistema.
Cada roteador tem uma forma diferente de fazer isso, por esse motivo é necessário que essa configuração seja realizada pelo técnico responsável pela parte de informática da empresa ou algum profissional contratado pela empresa.