1 - O que é NFSe
É a Nota Fiscal de Serviços Eletrônica. Essa nota deve ser emitida sempre que uma empresa prestar algum tipo de serviço.
2 - Qual orgão é responsável
A responsabilidade pelo controle da Nota Fiscal de Serviços Eletrônica, NFS-e, é municipal. Por isso, cabe às prefeituras implantar um sistema que permita que os empresários gerem e emitam esse documento eletrônico. Cada município tem seu próprio sistema e é preciso se cadastrar para emitir a NFS-e.
3 - Preciso de uma impressora de cupom fiscal?
Não. a impressora de cupom não fiscal para imprimir o rps.
No comprovante de pagamento do cliente pode verificar se é possível imprimir o RPS (Recibo Provisório de Serviço), que é um número referente à nota na prefeitura.
A nota fiscal será disponibilizada no site da prefeitura e também no sistema (após o retorno da prefeitura) em formato A4.
Modelo de NFS-e:
4 - Qual é o processo que o sistema faz para emissão das notas
Todo pagamento que você recebe do seu cliente o Recreasoft grava esse registro no banco de dados e depois envia essas notas para o sistema da prefeitura automaticamente.
Portanto, as notas são emitidas por pagamento, o que quer dizer que cada cliente tem sua nota fiscal.
O Recreasoft armazena os registros da nota fiscal como: Valor, Aliquota, Cliente e etc...
Para a autenticação do RecreaSoft no sistema da prefeitura pela integração disponibilizada pela prefeitura é usado o certificado digital da sua empresa. Quando o certificado digital da empresa for renovado por você ou pela contabilidade, o certificado digital renovado deve ser configurado no sistema.
A alíquota do ISS do serviço prestado pela sua empresa na prefeitura é configurada no RecreaSoft. O valor dessa alíquota é uma informação da prefeitura. Caso tenha alteração da alíquota do ISS na prefeitura é necessário você atualizar essa informação no RecreaSoft.
5 - Tem como acompanhar e emissão da nota fiscal de serviço
Todo o acompanhamento da emissão das notas é de responsabilidade da sua empresa ou a contabilidade através do portal da prefeitura. Caso você verifique que não está sendo gerado a nota fiscal de serviço na prefeitura, entre em contato com o suporte do RecreaSoft para que seja verificado o motivo.
No sistema também temos como verificar as notas emitidas:
Operacional > Financeiro > Nota Fiscal
Quando a nota fiscal de serviço está com o status "ENVIADA" quer dizer que os dados do pagamento recebido já foram enviados para a prefeitura e a prefeitura gerou a nota fiscal de serviço.
Quando a nota fiscal de serviço está com o status "NÃO ENVIADA" quer dizer que as informações do pagamento recebido no RecreaSoft ainda não foram enviados para a prefeitura ou já foi enviado e a prefeitura por algum motivo negou as informações recebidos. Para tentar enviar manualmente as informações do pagamento para a prefeitura é só você na tela da nota fiscal de serviço acessar no botão "Processo" o processo "Enviar nota fiscal". Caso a prefeitura aceite as informações do pagamento enviado, o cadastro da nota fiscal de serviço no RecreaSoft vai mudar para o status "ENVIADA". Se a prefeitura por algum motivo negar o envio das informações do pagamento recebido, vai exibir uma mensagem com o motivo que a prefeitura negou as informações. Essa mensagem que aparece quando você usa o processo "Enviar nota fiscal" é retornada pela prefeitura. Nesse caso você deve ler o a mensagem e resolver antes de tentar enviar novamente.
6 - Gerar arquivo xml das notas exportadas
Acesse o menu "Operacional\Financeiro\Nota fiscal de serviço".
Clique duas vezes em qualquer nota fiscal de serviço para abrir o cadastro da nota fiscal de serviço. Dentro do cadastro da nota fiscal de serviço tem um botão "Processo". Clique nesse botão processo. Clique na opção "Exportar xml da nota fiscal".
Vai te dar uma opção de selecionar o período, você informa e que quer exportar por data, informa as datas e faz a exportação.
O sistema vai gerar uma arquivo .zip com os xmls do período informado.
7 - Alteração da alíquota do ISS
Caso a aliquota do ISS seja alterada na prefeitura, é necessário fazer a configuração da alíquota no RecreaSoft. Dessa forma você deve combinar com a contabilidade para te avisar quando a alíquota for alterada na prefeitura para que você configure a nova alíquota no RecreaSoft.
Para fazer a alteração da alíquota é só acesso o menu "Cadastro > Financeiro > Serviço no município". Clique duas vezes na linha do registro do serviço para abrir o cadastro do "Serviço no município". Dentro desse cadastro terá o valor da alíquota do ISS configurado. Você pode alterar esse valor e salvar o cadastro do "Serviço no município". Essa alíquota será valida para os próximos pagamento que serão enviados para a prefeitura gerar a nota fiscal de serviço.
8 - Alteração da forma de pagamento quando emissão automática
Quando o sistema está configurado para emitir automaticamente as notas fiscais, não ocorre duplicidade na emissão. Segue abaixo os casos que podem acontecer:
1 - Configuração automática para todas as formas de pagamento:
- Ao alterar a forma de pagamento, o sistema registra uma saída e uma entrada de pagamento.
- A nota fiscal de saída já foi gerada durante o pagamento.
- A nota fiscal de entrada não é recriada, pois o sistema entende que já foi gerada.
2 - Configuração automática para algumas formas de pagamento:
- Exemplo 1: Gerar somente para cartão de crédito.
- Recebimento em cartão > alteração para dinheiro.
- A nota de cartão já foi gerada, e a nova forma (dinheiro) não gera nota, pois não é a desejada.
- Exemplo 2: Gerar somente para cartão de crédito.
- Recebimento em dinheiro > alteração para cartão de crédito.
- A nota de dinheiro não foi gerada, pois não é a forma desejada. A nova forma (cartão de crédito) será a correta e irá gerar a nota.
9 - Qual serviço no RecreaSoft emite nota
São emitidas as notas de serviço para recreação, contratos, crédito antecipado e festas
10 - Posso emitir a nota em mais de um cnpj
Não. O sistema usa as configurações do cadastro da empresa e do cadastro da série de nota fiscal eletrônica para emitir a nota. Além disso a forma de agrupamento é por unidade. Sendo assim, somente para 1 único cnpj
11 - Quem me pagou foi um CNPJ e não CPF. Consigo emitir a nota?
No sistema, não é possível iniciar o tempo da criança utilizando o CNPJ. A nota fiscal de serviço é gerada com o nome do responsável cadastrado que realizou o pagamento.
Para emitir a nota com o CNPJ, é necessário realizar esse procedimento fora do sistema. Para isso, favor verificar com a contabilidade.